Lima Mitos tentang Surat Elektronik

 Kita semua pasti pernah mengirim surat elektornik alias email. Mungkin pagi-pagi sekali, atau larut malam. Atau kita menyertakan subjek yang panjang sekali, atau kadang terlalu singkat. Kita juga sering men-CC banyak orang dengan harapan cepat mendapat tanggapan. Tapi apa sebenarnya yang terjadi dengan email kita? Berikut lima mitos tentang surat elektronik.

Mitos 1: Senin adalah hari terbaik untuk mengiri email.
Kenyataannya: Senin tidak tepat untuk mengirim email. Yesware (sebuah perusahaan yang berbasis di Boston, AS) menemukan, tingkat email balasan paling banyak adalah menjelang akhir pekan. Sejatinya mengirim email berdasarkan hari adalah bunuh diri, karena setiap orang memiliki gairahnya masing-masing untuk membalas surat kita.

Mitos 2: email dibalas lebih cepat di pagi hari.
Kenyataanya: persis seperti mitos pertama. Email yang dikirim pukul 06.00 – 07.00 mendapat respon cepat, begitu pula email yang dikirim pukul 20.00 – 21.00. Jadi, tidak ada perbedaan yang signifikan.

Mitos 3: subjek harus pendek.
Kenyataannya: subjek tidak terlalu berpengaruh terhadap dibalas atau tidaknya email. Dalam email, subjek serupa judul dalam sebuah tulisan. Namun, Yesware tidak menemukan bahwa subjek memberi pengaruh terhadap dibalas atau tidaknya sebuah email. Meskipun begitu, usahakan membuat subjek sependek dan semanis mungkin. Misal, kata “Hey” yang dijadikan subjek email Obama kepada calon pemilihnya, dianggap memiliki pengaruh signifikan terhadap kepopuleran dan “kesederhanaan” Obama.

Mitos 4: dengan menambahkan beberapa penerima email yang dikirim cepat direspon.
Kenyataannya: itu tidak akan berhasil. Gunakanlah kolom “CC”. Hanya karena kita mengira email ke banyak orang, terus kita berharap mendapat respon yang super cepat? Sebaiknya kita tidak terlalu berharap lebih. Yesware menunjukkan, dengan menempatkan satu orang di kolom “To” dan menempatkan beberapa orang di kolom “CC”, ada peluang email kita dibalas sebesar 10 persen.

Mitos 5: mengirim hari ini, dibalas besok.
Kenyataannya: Jangan khawatir, email kita akan segera dibalas hari ini juga. Yesware menemukan, 90 persen dari email yang mendapatkan balasan di hari yang sama.
Terkait balasan email yang kita kirimkan, semuanya tergantung kepada siapa yang kita kirim. Jadi, jangan terpengaruh dengan lima mitos tentang surat elektronik yang kerap mengganggu kita itu.